دليل إدارة الأزمات واتخاذ القرارات

في عالمنا اليوم، تتجاوز الحاجة إلى إدارة فعّالة للأزمات نطاق فرق الاستجابة للطوارئ التقليدية. فمع تزايد أعداد الأفراد الذين يواجهون قرارات مصيرية تحت ضغط كبير، يزداد الطلب على حلّالين للمشاكل يتمتعون بالمرونة والقدرة على التكيف والتفكير النقدي. كما أن ارتفاع نسبة كبار السن في خدمات الطوارئ، وارتفاع معدل دوران الموظفين بسبب الإرهاق، يجعلان من الصعب بناء الخبرة من خلال الممارسة وحدها. يتناول هذا الكتاب هذه القضايا، موفراً قاعدة معرفية تساعد الأفراد والفرق على العمل بفعالية في بيئات متقلبة وغير مؤكدة ومعقدة وغامضة.

يُغطي هذا الدليل الشامل مجموعةً واسعةً من المواضيع الأساسية للتغلب على الأزمات وقيادتها بفعالية. ويُقدم رؤىً ثاقبةً حول الاتجاهات التي تُساهم في المشهد المضطرب الراهن، ويُوفر استراتيجيات لحل المشكلات بمرونة وسرعة. سيتعلم القراء كيفية قيادة الفرق في ظروف غير مؤكدة، وتعبئة الموارد وإدارتها بكفاءة، وتعزيز التنسيق بين مختلف المؤسسات. من خلال استخدام إطار عمل لاستكشاف التحديات التي تواجه الفرد، والسياق الاجتماعي، وموقف حل المشكلات، يُقدم المؤلفون سلسلةً من الأدوات العملية لمساعدة الممارسين على تجاوز التقلبات، وعدم اليقين، والتعقيد، والغموض لتوجيه العمل. سيزود هذا الدليل أي قارئ بالمهارات اللازمة للتعامل بثقة مع الحوادث والكوارث والأزمات في أي بيئة يجد نفسه فيها.

يُعد كتاب “اتخاذ القرارات تحت الضغط: دليل إدارة الأزمات للممارسين” قراءة مثالية للممارسين والمعلمين والباحثين والطلاب الذين يتطلعون إلى تعزيز مهاراتهم في اتخاذ القرارات والقيادة في المواقف شديدة الضغط، وخاصة تلك المتعلقة بالصحة والسلامة المهنية، وإدارة المخاطر والمرونة التنظيمية، وبيئة العمل والعوامل البشرية، وإدارة الطوارئ، وقيادة الأزمات، والتطوير المهني.