كيفية الاختلاف بشكل أفضل

كتابٌ حقق أعلى المبيعات على المستوى الوطني.

في هذا الكتاب “الرائع” (آرثر بروكس) و”المناسب لكل زمان” (آدم غرانت)، تكشف جوليا مينسون، الأستاذة الرائدة في كلية هارفارد كينيدي وعالمة السلوك، عن سرٍّ غير متوقع لحياةٍ أقل توترًا وأكثر تأثيرًا.

نحن نعيش أزمة خلاف. يُفضّل الشخص العادي الذهاب إلى طبيب الأسنان على إجراء محادثةٍ لمدة عشرين دقيقة مع شخصٍ يختلف معه اختلافًا جذريًا. ومع ذلك، فإن الاختلاف أمرٌ لا مفر منه وضروري لكل شيء، بدءًا من اتخاذ القرارات في المنزل، مرورًا بإدارة الشركات المبتكرة والمرنة، وصولًا إلى حكم المجتمعات الديمقراطية.

في كتابها “كيف تُحسن الاختلاف” ، تُوظّف مينسون عقودًا من البحث في فهم سيكولوجية الخلاف وأهميتها في المفاوضات وحل النزاعات واتخاذ القرارات، كاشفةً عن المهارة الخفية التي يشترك فيها جميع أفضل الوسطاء والمفاوضين: إظهار تقبّل وجهات النظر المخالفة.

تُظهر الدراسات العلمية أن الأفراد المُتقبّلين لا يقتصر الأمر على كونهم أقلّ شجارًا، بل يُنجزون المزيد أيضًا؛ فهم أفضل في اتخاذ القرارات، وأكثر قدرة على صنع السلام، بل وأكثر تأثيرًا من غيرهم. من خلال أبحاث أصلية ودراسات حالة، يُبيّن لك كتاب “كيف تُحسن الاختلاف” لماذا لا تُجدي استراتيجيات الإقناع التقليدية نفعًا كما تظن، وكيف يُمكنك تجاوز الخلافات وتحقيق نتائج أفضل ببساطة من خلال استخدام استراتيجيات التقبّل، وأنّ الاختلاف بأسلوب أفضل مهارة يُمكننا جميعًا تعلّمها وتطبيقها في المنزل، وفي العمل، ومع جيراننا.