إدارة تسويق الأعمال نموذج التبادل التجاري بين الشركات

الوصف

This post is also available in: English (الإنجليزية)

يواجه المسوقون الذين يخدمون احتياجات الشركات والمنظمات تحديات وفرص خاصة لا يواجهها المستهلكون. وعملاء التبادل بين الشركات business to business customers يمثلون سوقاً مربحاً ومعقداً يستحق تحليلاً منفصلاً. وهناك عدد متزايد من كليات التجارة في الولايات المتحدة، وكندا، وأوروبا تضيف التسويق الصناعي أو تسويق الأعمال إلى مناهجها. فوق ذلك هناك الآن شبكة ضخمة من الباحثين في الولايات المتحدة وأوروبا منهمكون بنشاط في البحث من أجل تطوير النظرية والتطبيق في مجال تسويق الأعمال. ولقد اتسع كل من نطاق وجودة هذه الأبحاث بشكل كبير خلال العقد الماضي. ويمكن إثبات الأهمية المتزايدة لهذا المجال باستخدام عدة عوامل:

أولاً: لأن أكثر من نصف خريجي كليات التجارة يدخلون الشركات التي تتنافس في أسواق الأعمال التجارية، فإن المعالجة الشاملة لإدارة تسويق الأعمال تبدو مكوناً مطلوبا بشكل خاص. ومقرر تسويق الأعمال يوفر قاعدة مثالية لتعميق معرفة الطالب بالطبيعة التنافسية للسوق العالمي، وإدارة العلاقة مع العملاء، وعمليات اتخاذ القرارات متعددة النطاقات cross-functional وإدارة سلسلة التوريدات، والتجارة الإلكترونية e-Commerce والمجلات الأخرى ذات الصلة. هذه المجلات الرئيسية للمحتوى الدراسي تضرب وتراً حساساً لدى مؤسسات إعداد فرق عمل الشركات وتخاطب بصورة مباشرة الأولويات التربوية التي أقرتها ” الجمعية الأمريكية لكليات التجارة AACSB“.

ثانياً: يوفر مقرر تسويق الأعمال أداة مثالية لدراسة الملامح الخاصة لأسواق التكنولوجية الحديثة ولفرز التحديات الفريدة التي تواجه واضعي إستراتيجيات التسويق في هذا الميدان. وأسواق التكنولوجية الحديثة تمثل قطاعاً ديناميا وسريع النمو في الاقتصاد العالمي وهي ساحة قتال تشهد تنافساً عنيفاً ولكنها تنال اهتماماً متواضعاً في المنهج التقليدي للتسويق. والتجارة الإلكترونية تصب هي أيضاً بشكل مباشر في مجال تسويق الأعمال. وفي الحقيقة تقدر فرصة التجارة الإلكترونية في سوق التبادل بين الشركات بأنها عدة أضعاف الفرصة التي تمتلكها في سوق التجارة بين الشركة والعميل.

 الفهرس

الجزءالأول: بيئة تسويق الأعمال

الفصل الأول: منظورلتسويقا لأعمال

الجزء الثاني: إدارةالعلاقات في سوق الأعمال

الفصل الثاني: السلوك الشرائي للمنظمة

الفصل الثالث: استراتيجيات إدارةعلاقات العملاء في أسواق الأعمال

الجزء الثالث: قياس فرص السوق

الفصل الرابع: تقسيم سوق الأعمال وتقدير طلب كلشريحة

الجزء الرابع: صياغة استراتيجية تسويق الأعمال

الفصل الخامس: تخطيط تسويق الأعمال: المنظورات الاستراتيجية

الفصل السادس: استراتيجيات تسويق الأعمال للأسواق العالمية

الفصل السابع: إدارة المنتجات من أجل أسواق الأعمال

الفصلا لثامن: إدارة التجديد وتطوير المنتج الصناعي الجديد

الفصل التاسع: إدارة الخدمات من أجل أسواق الأعمال

الفصل العاشر: تجارة الأعمال

الفصل الحادي عشر: إدارة سلسلة التوريدات

الفصل الثاني عشر: استراتيجيات التسعير لأسواق الأعمال

الفصل الثالث عشر: عمليات التواصل في تسويق الأعمال: الإعلانات وترويج المبيعات.

الفصل الرابع عشر: عمليات الاتصال في تسويق الأعمال: إدارة وظيفة البيع الشخصي.

الجزء الخامس: تقييم استراتيجية وأداء تسويق الأعمال

الفصل الخامس عشر: قياس أداء التسويق

This post is also available in: English (الإنجليزية)