اجعل عميلك يختارك فن البيع الناجح والعناية بالعملاء

الوصف

إن العمل بنجاح مع العملاء علم وفن ، فهو علم من منطلق ان التعامل مع الناس يحتاج الى دراسة ومعرفة وفهم لطبيعة الناس وشخصيتهم ودوافعهم وهو فن من منطلق لان التعامل يحتاج الى مهارات مثل مهارات الاتصاال الفعال وغيرها من المهارات الاخرى

فن البيع من أقدم المهارات التي اكتسبها الانسان فتقريبا مهارات البيع تتواجد منذ وجود الانسان وشعوره بحاجته للكثير من الأشياء التي لا يمتلكها ومن هنا بدأ الانسان في المقايضة وهي طريقته الوحيدة لاستبدال ما يملكه الان بما يحتاجه الان وباتت المقايضة هي الطريقة الأفضل للتعامل بين البشر لإيجاد كل ما يحتاج اليه الفرد ولكن مع مرور القليل من الوقت بدأ البعض يكتشفون ان هناك محاصيل ومعادن اغلي من غيرها وقيمتها اثمن من غيرها ومن هنا بدأ الانسان البدائي في احتراف البيع والمقايضة حيث انه بات يعرف ما هي السلعة التي يحتاج اليها الناس وهل هي ثمينة ام انها متوفرة لدي الجميع وبناء علي هذه التساؤلات يحدد قيمة سلعته للمقايضة كان ذلك كله قبل التعامل بالنقد واختراعه ولكن كان التعامل مع النقد في بداية الامر علي انه سلعة يمكن مقايضتها بغيرها من الاحتياجات الخاصة للإنسان حتي بدأ تداول النقود بشكل كبير بين البشر فظهرت هنا مهارة التسويق والتي تعتمد علي كيفية اقناع الجماهير بالسلعة وبيعها وفقا لأعلي قيمة نقدية لها

للمزيد من الكتب.. زوروا منصة الكتب العاليمة