الإدارة العامة: المفاهيم المبتكرة في القطاع العام

الوصف

This post is also available in: English (الإنجليزية)

تشهد الإدارة العامة حاليا تغيرات كبيرة، تعتمد فيها على أساليب غير تقليدية بالنسبة للقطاع الخاص. فالبلد لديها قطاع عام كبير الآن وعليها التفكير في تأثيره  ونتائجه لتطويره بشكل كبير من حيث كفاءة إدارته. وقد ثبت أن الإدارة الجديدة، تقترح  حلول مبتكرة لتنشيط القطاع. وذلك عن طريق وجود هيكل تنظيمي مرن وموظفين مؤهلين ومتحمسين. و تزويد المؤسسات العامة بجميع الأدوات اللازمة لتنفيذ هذا الأمر لمساعدة الإدارة على القيام بعملها على أفضل وجه، ومنها تقديم الأدوات اللازمة لإدارة الابتكار والمعلومات، وأيضا التصميمات التنظيمية، وإدارة لشئون الموظفين. كما يتم زيادة عمل دراسات حالة عن القطاعات الإدارية والتعليمية والطبية، واستكمال النظر لى العديد من الحالات العملية، والمستمدة من دراسة الأمثلة الفرنسية، والألمانية والنمساوية والدنماركية.

هذا الكتاب يعتبر مرجع باللغة الألمانية لكى يساعد جميع المديرين المعنيين لتمكينهم من تنفيذ الإصلاحات الأساسية في اداراتهم على المستوى الاستراتيجي والهيكلى والثقافى.

أهمية الإدارة العامة

تعتبر الإدارة العامة من دعائم الدولة التي تستند إليها في تنفيذ وظائفها وتحقيقها، ويعّد هذا الأمر مستحدثاً، حيث لم تكن للإدارة العامة أهمية بالغة في الماضي كما هو الحال في الوقت الحالي.

تعّد الإدارة العامة بمثابة وسيلة أو أسلوب حديث يستخدم لتنفيذ السياسات الحكومية بكل دقة وفعالية. تضم الإدارة العامة كافة أبناء المجتمع من حيث تقديم الخدمات، أي أنها لا تستهدف فئة معينة دون غيرها. يرتبط نجاح أية منظمة في مجتمع ما بمدى النجاح والكفاءة التي تحققها الإدارة العامة فيه.

مهام الإدارة العامة

تؤدي الإدارة العامة عدداً من المهام التنظيمية، وتصنّف هذه المهام ما بين تخطيطية وفنية، وتلّخص الوظائف الرئيسية لها على النحو التالي:

التخطيط: هو رسم وتحديد عدد من الأنشطة والعمليات التي يتطلب من القوى البشرية ممارستها لتحقيق أهداف منشودة، وبالتالي تحقيق المنفعة للمنشأة، ويعتبر من أكثر وظائف الإدارة العامة أهمية، وهو بمثابة فكرة تمهيدية لأي عمل تنفيذي متوقع، وتمكّن هذه الوظيفة القائد من وضع خطة كفيلة بالكشف عن الأهداف المنشودة والوسائل الواجب توفرها لتحقيق الأهداف بأقل وقت ممكن وبأقل التكاليف.

التنظيم: وهي الوظيفة الثانية من وظائف الإدارة العامة، وتعتبر من أكثر المهام أهمية نظراً لتعدد الرغبات المستجدة أولاً بأول لدى المستهلك أو المستفيد من الخدمات المقدمة، وتأتي الإدارة العامة لتلعب دوراً في تنظيم المواد الأولية النادرة فيما يتماشى مع القدرة على إشباع حاجات الأفراد ومنع هدرها.

القيادة: تعتبر القيادة هي الأساس في العملية الإدارية، وتلعب دوراً هاماً في إنجاح العملية الإدارية، وتحّد من فرص الإخفاق في تحقيق الأهداف المنشودة، ففي حال توّفر الكفاية والدراية لدى القائد يتمكن من اجتياز المصاعب والمشاكل التي تقف عائقاً في وجهه.

التنسيق: وهي الوظيفة الإدارية التي تتمثل بالترتيب وتنظيم العلاقات بين عناصر الإدارة الواحدة ويكون ذلك من خلال جعل المرؤوسين جزءاً أو عنصراً مشاركاً في رسم الخطط الخاصة بتحقيق الأهداف المنشودة للمنشأة، وكذلك الأمر في اتخاذ القرارات المناسبة للوضع الراهن. الاتصال: وهو الوسيلة التي يتم عن طريقها تبادل المعلومات أو الأوامر والإرشادات بين الرؤساء ومرؤوسيهم في الإدارة الواحدة، وكما أنها الأسلوب الذي يتم به إعلام العاملين أو المرؤوسين بما تم اجتيازه من الخطط المقررة للمشاريع المنوي تحقيقها.

This post is also available in: English (الإنجليزية)