يتناول هذا الكتاب عمليةً لطالما أحببنا كرهها: إدارة الأداء. مع ذلك، لن تجد المؤلفين يدعون إلى تغيير مقياس التقييم، أو تحديث النموذج، أو حتى تدريب المديرين أو زيادة جلسات التغذية الراجعة. فقد أظهرت الأبحاث أن هذه الأساليب لم تُسهم إلا قليلاً في تحسين العملية. يُجادل
كتاب “تمكين الأداء” بأننا بحاجة إلى نموذج جديد. لقد وُلدت إدارة الأداء التقليدية في عصر مختلف، استنادًا إلى كمٍّ هائل من الأبحاث التي تم دحضها على مر السنين. يُقدّم المؤلفون فلسفةً جديدةً حول كيفية تحفيز الأداء الفردي والمؤسسي، فلسفةً راسخةً في كيفية عمل المؤسسات الحديثة، ومبنيةً على أبحاث من الاقتصاد والإدارة وعلم النفس تُشير إلى طريقة جديدة أكثر فعالية لتحفيز المواهب وإشراكها وتطويرها لتحقيق نتائج أعمال حقيقية.
يبدأ الكتاب بسؤال مهم: ما هو الغرض من إدارة الأداء؟ بالنسبة لمعظم المؤسسات، لا يكمن الغرض الأساسي في تحفيز الأداء الفردي والمؤسسي، بل في مكافأة الأداء. لقد أصبح التعويض هو الغرض الرئيسي، وهنا يكمن خطأ إدارة الموارد البشرية. يتناول غولدبيرغ وكولكويت بالتفصيل الجدوى الاقتصادية للتغيير، ثم يقدمان نموذجًا جديدًا والمبادئ والممارسات التي تدعم هذا النهج الجديد. كما يقدمان لمحة عن كيفية إحداث التكنولوجيا تحولًا جذريًا في أساليب قياس وتقييم الأداء، ويختتمان بمعلومات حول كيفية تحديد موقع مؤسستك على سلسلة متصلة من إدارة الأداء إلى تمكين الأداء، وكيفية إحراز تقدم نحو تحقيق هذا التمكين.
