كتبت شيري توركل، مرشدتنا الأكثر حكمة في الحياة الرقمية، كتابها الأكثر إلحاحًا حتى الآن. سيساعدك كتاب "الحميمية الاصطناعية" على تجنب المخاطر العميقة، وإن كانت غالبًا خفية، التي يشكلها الذكاء الاصطناعي عليك وعلى علاقاتك. اقرأه وشاركه مع كل من تعرفهم من البشر. - نيكولاس كار، مؤلف كتاب "السطحيون"
من مؤلفة كتاب "استعادة المحادثة" الأكثر مبيعاً والذي تميز برؤيته الثاقبة، شيري توركل، يأتي تحذير عاجل حول كيف أن اعتمادنا المتزايد باستمرار على روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي تشبه البشر يؤدي إلى تآكل قدرتنا على التعاطف والرعاية والصفات التي تجعلنا بشراً.
إذا كانت وسائل التواصل الاجتماعي قد استحوذت على اهتمامنا، فإن الذكاء الاصطناعي يستحوذ الآن على قدرتنا على التواصل. فبرامج الدردشة الآلية التي تتحدث إلينا بصوت بشري تُقدم نفسها كأفضل الأصدقاء والأحباب والمعالجين النفسيين. وبحلول عام 2025، كان أكثر من 70% من المراهقين ونحو ثلث البالغين في الولايات المتحدة يعتمدون على الذكاء الاصطناعي للصحبة والدعم العاطفي، حيث يفضل الكثيرون هذه العلاقات مع برامج الدردشة الآلية على العلاقات مع البشر.
عندما نتحدث إلى برامج الدردشة الآلية في هذه الأدوار، باعتبارها آلات حميمة، فإننا نقبل بما تقدمه الآلات على أنه كافٍ: مجرد إظهار الحميمية والتعاطف والحب. نبدأ بالاعتقاد أن التعاطف المُتصنّع هو تعاطفٌ كافٍ. نعيد تعريف القدرات البشرية على الرعاية والعزلة والحميمية من منظور ما تستطيع الآلات فعله. تُطلق شيري توركل، عالمة النفس الرائدة في فهمنا للعلاقات بين الإنسان والحاسوب، على ثقافة برامج الدردشة الآلية الجديدة اسم "الحميمية الاصطناعية"، أو "ذكائنا الاصطناعي الجديد".
من خلال سرد قصصي آسر، مدعوم بخبرة توركل الممتدة لعقود كمؤرخة ومحللة للثقافة الرقمية، يستحضر كتاب "الألفة الاصطناعية" الطبيعة الجذابة والساحرة لبرامج الدردشة الآلية. فهي قادرة على تنظيم جداولنا، وتخطيط رحلاتنا، أو تحليل اختياراتنا من الأسهم، كل ذلك بكفاءة تفوق ما قد يفعله الإنسان.
ثم يعدوننا بأن يكونوا أكثر من ذلك، بأن يكونوا رفقاءنا "المثاليين". سيكونون دائمًا بجانبنا، يستمعون إلينا، ويدعموننا، دون أن يطلبوا شيئًا في المقابل. لكن هذه الآلات الحميمة، كما تحذر توركل، تُنتج جيلًا أكثر اغترابًا واكتئابًا ووحدة من أي وقت مضى. والأكثر من ذلك، أننا نصبح أقل قدرة على تغيير المسار، فالعلاقات مع الآلات لا تُتيح لنا فرصة التدرب على التعامل مع البشر.
يتميز كتاب "الألفة الاصطناعية" بفرادته في تتبعه لعادتنا الجديدة في التحدث إلى الآلات عبر مراحل الحياة، بدءًا من ارتباط الأطفال بها في مراحلها الأولى وصولًا إلى كيفية مواجهتنا للموت. لكن التكنولوجيا، بعرضها القيام بكل شيء، تعلمنا أننا لسنا بحاجة إلى المخاطرة، ولا نملك القدرة على خوض نقاشات صعبة، أو مواجهة حالة عدم اليقين أو انعدام الأمان، أو الاعتماد على قدراتنا وحكمنا الشخصي.
أمضت توركل عقودًا في دراسة كيف تعزلنا التقنيات الرقمية عن بعضنا البعض. والآن، في كتابها الذي طال انتظاره والذي يُعدّ تتمةً لكتابها "استعادة الحوار"، تُقدّم لنا قصةً تحذيريةً وخارطة طريق لاستعادة إنسانيتنا في عصر الذكاء الاصطناعي.
