مشترك لماذا سيكون نموذج الاشتراك هو مستقبل شركتك - وماذا تفعل حيال ذلك

تنمو شركات الاشتراك بمعدل أسرع تسع مرات من مؤشر S&P 500. لماذا؟ لأنه على عكس شركات المنتجات، فإن شركات الاشتراك تعرف عملائها. قاعدة المشتركين السعيدة هي الخندق الاقتصادي النهائي. يفضل المستهلكون اليوم مزايا الوصول على متاعب الصيانة، من وسائل النقل (Uber، Surf Air)، إلى الملابس (Stitch Fix، Eleven James)، إلى شفرات الحلاقة والمكياج (Dollar Shave Club، Birchbox). تطالب الشركات بالمثل بحلول أسهل وطويلة الأجل، وتستبدل غرف الخوادم الخاصة بها بحلول التخزين السحابي مثل Box. ببساطة، يتحول العالم من المنتجات إلى الخدمات. ولكن كيف يمكنك تحويل العملاء إلى مشتركين؟ بصفته الرئيس التنفيذي لأكبر منصة لإدارة الاشتراكات في العالم، ساعد Tien Tzuo مئات الشركات على الانتقال من الاعتماد على المبيعات الفردية إلى بناء أعمال تتمحور حول العملاء وتدر إيرادات متكررة. رسالته الأساسية في "مشترك" بسيطة: سواء كنت مستعدًا أم لا، متحمسًا أم مرعوبًا، فأنت بحاجة إلى التكيف مع اقتصاد الاشتراكات - أو المخاطرة بالتخلف عن الركب.